Datenschutzerklärung

An dieser Stelle möchten wir Sie gerne über den Datenschutz bei Besuch unserer Webseite informieren. Der Schutz der Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir wollen personenbezogene Daten über Sie nur mit Ihrem Wissen bzw. Ihrer Zustimmung erfassen und verarbeiten. Sie erfahren, welche Informationen wir gegebenenfalls speichern und für welche Zwecke wir sie verwenden. Wir verpflichten uns auf die Beachtung des Datenschutzes gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Vorschriften über die Datenerhebung bei der betroffenen Person, insbesondere mit Blick auf Art. 13 DSGVO in Verbindung mit Art. 6 DSGVO und der damit verbundenen Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei Besuch unserer Webseite.

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person identifizierbar ist oder die deren Verhalten beschreiben, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören unter anderem der Name, die Emailadresse oder die Telefonnummer, aber auch Daten wie die IP-​Adresse oder besuchte Webseiten.

Gemäß dem Grundsatz der Datenminimierung verarbeiten wir persönliche Daten nur dann, wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke bzw. zur Erfüllung eines von Ihnen gewünschten Zwecks unbedingt erforderlich ist. Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte, sofern dies nicht erforderlich ist und nicht ohne Ihre Einwilligung. Ihre persönlichen Daten verwenden wir, um Ihren Auftrag zu bearbeiten, Ihre Anfrage zu beantworten oder Ihnen Zugang zu speziellen Informationen und Angeboten zu verschaffen.

Zugriffsdaten / Server-​​Logfiles

Bei dem Besuch unserer Webseite werden Daten über jeden Zugriff auf das Angebot (sogenannte Server-​​Logfiles) erhoben. Zu den Zugriffsdaten gehören:

• Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version
• das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• IP-​Adresse und der anfragende Provider

Wir verwenden diese technischen Zugriffsinformationen auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse) ausschließlich, um die Attraktivität und Bedienbarkeit unserer Webseiten zu verbessern und ggf. technische Probleme und Störungen auf unserer Webseite frühzeitig zu erkennen. Eine Speicherung der Daten erfolgt für einen Zeitraum von 2 Wochen.

Cookies

Unsere Webseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Session Cookies werden nur für die Dauer des Zugriffs gespeichert und beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht. 

Cookies können je nach Zweck unterschiedlich lange auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies werden nach Beendigung der Browsersitzung gelöscht, während andere für einen festgelegten Zeitraum gespeichert bleiben. Die jeweilige Speicherdauer richtet sich nach dem eingesetzten Cookie. Weitere Informationen zu den eingesetzten Diensten und deren Datenverarbeitung finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Beim erstmaligen Besuch unserer Webseite können Sie über die Cookie-Einstellungen entscheiden, ob Sie neben den technisch erforderlichen Cookies auch der Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien zu statistischen Zwecken zustimmen möchten. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, RSS-​Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-​​​Anbieter") die IP-​Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-​Adresse könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-​Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-​Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-​​​Anbieter die IP-​Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis von berechtigtem Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Verwendung von Google Analytics

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. 

Die Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, wonach Google diese Informationen benutzt, um Ihre Website-​​​​Nutzung auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz von Google Analytics finden Sie unter www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Verwendung vom Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei handelt es sich um ein Tag-​Management-System, über das Tags zentral eingebunden und gesteuert werden können. Tags sind kleine Codeabschnitte, die beispielsweise zur Einbindung und Steuerung von Analyse- oder anderen Diensten verwendet werden. Der Google Tag Manager dient dabei insbesondere der Verwaltung und Auslösung der eingebundenen Dienste. 

Im Rahmen der Nutzung des Google Tag Managers kann es zu einer Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kommen. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Übermittlungsmechanismen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
https://policies.google.com/privacy/

Verlinkung von Google Maps

Auf dieser Webseite befinden sich Links zu Google Maps, über die Sie die Lage unserer Bürostandorte aufrufen können. Wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, werden Sie zu Google Maps weitergeleitet. Dabei können durch Google insbesondere Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser und Endgerät, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie gegebenenfalls Standortinformationen verarbeitet werden. Dienstanbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html. Ausführliche Details finden Sie im Datenschutz-​​Center von Google https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Webfonts

• Diese Webseite verwendet Webfonts von Monotype zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Anbieter ist Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, USA.

  Beim Aufruf der Webseite werden zur Darstellung der Schriftarten entsprechende Webfont-Dateien geladen. Dabei wird insbesondere Ihre IP-Adresse technisch an Monotype übermittelt. Nach Angaben von Monotype wird die IP-Adresse im Rahmen des Webfont-Trackings nicht gespeichert. Darüber hinaus können unter anderem Informationen zur aufgerufenen Webseite und zur verwendeten Webfont-Lizenz verarbeitet werden.

• Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer einheitlichen und technisch zuverlässigen Darstellung unserer Webseite sowie in der lizenzkonformen Nutzung der eingesetzten Schriftarten. 

  Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Monotype finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Anbieters.
   https://www.monotype.com/legal/privacy-​​policy.

• Diese Webseite verwendet Adobe Fonts, einen Schriftartendienst der Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland.

  Beim Aufruf der Webseite werden zur Darstellung der verwendeten Schriftarten entsprechende Webfont-Dateien von Servern von Adobe geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch an Adobe übermittelt, damit die Schriftarten an Ihr Endgerät ausgeliefert werden können. Nach Angaben von Adobe wird die IP-Adresse hierbei nicht gespeichert. Darüber hinaus können unter anderem Informationen zur verwendeten Schriftart, zur Web-Projekt-ID, zum Hostnamen der aufgerufenen Webseite sowie zur Art der Einbindung verarbeitet werden. Adobe gibt an, beim Bereitstellen von Adobe Fonts für Webseiten keine Cookies zu setzen oder zu verwenden.

• Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer einheitlichen und technisch zuverlässigen Darstellung unserer Webseite sowie in der lizenzkonformen Nutzung der eingesetzten Schriftarten.
  
  Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Adobe Fonts finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy/privacy-​​contact.html.

Chatbot “Ask-Ing”

Der Chatbot verwendet künstliche Intelligenz (KI) zur Beantwortung Ihrer Anfragen. 

Ihre Eingaben werden ausschließlich zur direkten Beantwortung Ihrer aktuellen Anfrage verarbeitet und werden nach Beendigung des Chats gelöscht. Eine Übermittlung der Chat-Inhalte an externe KI-Anbieter oder sonstige externe Dienstleister erfolgt nicht.

Für statistische Auswertungen werden ausschließlich anonymisierte Kennzahlen verwendet, um beispielsweise festzustellen, welche Fragen von Nutzenden häufig gestellt werden. Eine Verwendung der Eingaben zu Trainingszwecken findet nicht statt. 

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Chatbots und zur Beantwortung allgemeiner Informations- und Serviceanfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung eines nutzerfreundlichen digitalen Informations- und Serviceangebots. Soweit eine Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Erfüllung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten wie Passwörter, Kontodaten, E-Mailadressen oder Adressen in den Chat ein.

Da die Antworten maschinell generiert werden, können trotz unserer Qualitätssicherung Fehler oder unvollständige Informationen auftreten. Wir bitten Sie daher, wichtige Informationen auf ihre Richtigkeit zu prüfen.

Der Chatbot eignet sich für allgemeine Informations- und Serviceanfragen, bei komplexen Anliegen empfehlen wir jedoch den direkten Kontakt mit unseren Servicecentern.

Mit der Nutzung dieses Chatbots akzeptieren Sie diese Bedingungen. Alternativ stehen Ihnen unsere Servicecenter jederzeit zur Verfügung.

Löschung von personenbezogenen Daten

Wir speichern personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht.

Betroffenenrechte

Ihnen stehen als Betroffenem grundsätzlich das Rechte auf Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert wurden sowie ein Anrecht auf die Berichtigung falscher Daten zu. Sofern Ihr Wunsch nicht mit einer gesetzlichen Pflicht zur Aufbewahrung von Daten kollidiert, haben Sie ferner ein Recht auf die Löschung bzw. Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO, so kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Zusätzlich haben Sie ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder lit. f) (Datenverarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die verantwortliche Stelle bzw. Ihren Datenschutzbeauftragten.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, sich direkt an die Aufsichtsbehörde zu richten.

Für die Schüßler-​Plan Digital GmbH ist dies der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-​​​Westfalen (LDI) www.ldi.nrw.de.
 
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d) DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Sicherheit Ihrer Daten

Die von Ihnen übermittelten Daten werden bei uns durch geeignete technische und organisatorische Mittel geschützt, um sie vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung und organisatorischer Möglichkeiten fortlaufend kontrolliert und verbessert.